隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起,以BAT為引領(lǐng),加上滴滴、摩拜的走紅,經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式進(jìn)入平臺(tái)時(shí)代?,F(xiàn)在平臺(tái)公司越來(lái)越受關(guān)注,連實(shí)業(yè)公司華為、小米也都在實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化。
在最為傳統(tǒng)的環(huán)保領(lǐng)域,號(hào)稱(chēng)為平臺(tái)的公司也越來(lái)越多,桑德集團(tuán)、北控水務(wù)等紛紛平臺(tái)化。E20作為環(huán)境領(lǐng)域的最早平臺(tái),既有壓力,也感到欣喜。
有17年歷史的E20,早期是專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)媒體,后來(lái)是研究型智庫(kù),再后來(lái)是圈層服務(wù)機(jī)構(gòu),能夠稱(chēng)為行業(yè)平臺(tái)的歷史不足五年。與大型的公眾平臺(tái)相比還有巨大的規(guī)模差距,卻有幾點(diǎn)行業(yè)縱深平臺(tái)的體會(huì)。
首先,平臺(tái)不是居間和中介,作為平臺(tái)必須在價(jià)值鏈中有不可或缺的核心價(jià)值。平臺(tái)所鏈接的供需兩頭在外,因此平臺(tái)的核心就是鏈接——鏈接供需雙方?,F(xiàn)在的信息越來(lái)越發(fā)達(dá),信息不對(duì)稱(chēng)越來(lái)越少,如果沒(méi)有不可逾越的核心價(jià)值,供需短路的幾率會(huì)越來(lái)越大。那么如何鎖定供需雙方?
一是基于大數(shù)據(jù)的信息系統(tǒng)。這不僅需要?dú)v史的積累,也需要強(qiáng)大的系統(tǒng)構(gòu)建,更需要大量砸錢(qián)投入。這種模式E20一直在嘗試,目前并沒(méi)有走通。我認(rèn)為大數(shù)據(jù)模式比較適合B2C,事實(shí)上B2C端的平臺(tái)絕大部分都是這么建立起來(lái)的。而且系統(tǒng)要有最有效的更新,才能不被超越。一旦被超越,你的價(jià)值就可能被清零,前面的付出將付諸東流。
那么,B2B和B2G的平臺(tái)靠什么?有人說(shuō)靠關(guān)系和人情。但這些并不是普適的常態(tài),如果靠得狠可能會(huì)出事;有人說(shuō)靠政府授權(quán)。實(shí)施上獲得政府法定授權(quán)的機(jī)構(gòu)千千萬(wàn),沒(méi)有哪個(gè)平臺(tái)靠簡(jiǎn)單的政府授權(quán)能夠辦起來(lái),而且在強(qiáng)調(diào)“將政府行政權(quán)力裝進(jìn)制度的籠子”的背景下,這一定不是方向。
那么,專(zhuān)業(yè)縱深的平臺(tái)靠什么鏈接呢?我認(rèn)為要靠友好和深入的專(zhuān)業(yè)“解碼器”。什么是解碼器?就是不同的用戶(hù)出口有不同的標(biāo)準(zhǔn)和不同的語(yǔ)言。“解碼器”是用戶(hù)導(dǎo)向的溝通工具,而不是我行我素的源代碼。簡(jiǎn)單講,面對(duì)不同的用戶(hù)對(duì)象,要用不同的用戶(hù)語(yǔ)言和用戶(hù)痛點(diǎn)、用良好的用戶(hù)體驗(yàn)打動(dòng)它、吸引它,讓用戶(hù)更好地識(shí)別供給和表達(dá)訴求。
但是,這僅僅是第一境界。因?yàn)閮H僅友好并不夠。作為縱深平臺(tái),第二境界還需體現(xiàn)深入和專(zhuān)業(yè),需要有深刻的行業(yè)洞察,要在行業(yè)認(rèn)知上達(dá)到最專(zhuān)業(yè)的水準(zhǔn),能夠深入淺出的把握問(wèn)題本質(zhì)。
而第三境界是在單項(xiàng)專(zhuān)業(yè)和深度的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)融會(huì)貫通。具體到環(huán)境縱深平臺(tái),因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)的特殊性,平臺(tái)就必須貫通政策、產(chǎn)業(yè)、市場(chǎng)、PPP、金融、商業(yè)、技術(shù),這樣才能面對(duì)不同用戶(hù)快速給出系統(tǒng)的解決方案,比如,面對(duì)政府給出綠色發(fā)展的解決方案、面對(duì)企業(yè)給出產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的解決方案。達(dá)到第三種境界的解碼器不可能會(huì)被短路,因?yàn)樗胁豢商娲暮诵膬r(jià)值。
縱深平臺(tái)要想實(shí)現(xiàn)三種境界,想做得長(zhǎng)久,則需要建立公信力、影響力、領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ),這“三力”是做好縱深平臺(tái)的基座。
平臺(tái)的建設(shè)是共建、共享、共贏的,是開(kāi)放的,就像中國(guó)的“一帶一路”平臺(tái)。一個(gè)縱深行業(yè)不需要許多獨(dú)立的平臺(tái)。多了,是資源的浪費(fèi),而且也很難強(qiáng)壯。社會(huì)上有句話(huà)說(shuō):平臺(tái)之下寸草不生,但是共建、共享平臺(tái),就能共沐陽(yáng)光。
平臺(tái)的共建的模式多種多樣,E20在2015年提出“融資、融智、融夢(mèng)想”的平臺(tái)理念,這幾年也針對(duì)共建模式有多種形式的創(chuàng)新:可以與地方政府共建,如黃山市、邯鄲市綠色發(fā)展平臺(tái);可以與B方陣會(huì)員合建,如與東莞水投合建的兩山生態(tài)和綠色供應(yīng)鏈平臺(tái);可以與地方環(huán)保產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)合建,如重慶E20公司;可以與C方陣會(huì)員合建,如與上海復(fù)振合建的環(huán)保農(nóng)業(yè)平臺(tái);可以與領(lǐng)跑公司合建,如與中信銀行合建的環(huán)境產(chǎn)融聯(lián)盟平臺(tái);可以與地方環(huán)保產(chǎn)業(yè)園區(qū)合建,如中宜環(huán)境醫(yī)院;也可以與成型的事業(yè)團(tuán)隊(duì)合建。
平臺(tái)模式會(huì)成為環(huán)境市場(chǎng)的一種常態(tài)。以執(zhí)政黨心態(tài),以市場(chǎng)為主導(dǎo),共建共享,這將是環(huán)境縱深平臺(tái)的主導(dǎo)方向。
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