2014-08-05 14:46:15
上線一年，投資上千萬元，廢舊家電在線回收平臺——“香蕉皮”旨在用3年時間讓網(wǎng)上回收廢舊家電成為老百姓的生活習慣。
然而，截至2014年6月15號，“香蕉皮”上線一周年之際，線上平臺回收數(shù)量僅9345件，線下數(shù)量則不到4萬件。其知名度和市場份額始終沒有打開，這成為“香蕉皮”總經(jīng)理巴雅爾最大的困擾。
值得期待的電子商務
本質(zhì)是易貨，網(wǎng)上預約上門回收，兌換等值日用品
一般來說，新事物的出現(xiàn)代表了新的流行趨勢或新的市場空間。“香蕉皮”也不例外。這個平臺建立的背后既有中國電子商務發(fā)展如火如荼的因素，更潛藏著一個廢舊家電巨大的回收市場。
資料顯示，北京市區(qū)最主要的廢舊家電——“四機一腦”（電腦、冰箱、空調(diào)、電視機、洗衣機），每年淘汰量大概在500萬～600萬臺左右，但經(jīng)過環(huán)保處理的不到150萬臺，即不到1/4。
對于老百姓來說，廢舊家電由于所占空間較大，處理時的便捷性是首要需求。一些家電銷售企業(yè)在賣場內(nèi)設有廢舊家電回收點，有的還推出了“以舊換新”的活動，但效果并不理想。
而街頭流動的收購者由于是上門收購，省去了搬運的麻煩，還能在回收時自由報價，成為市民最簡捷的處理廢舊家電的方式。
而這些被流動收購者收購的廢舊家電，多以一種非環(huán)保模式處理。據(jù)巴雅爾介紹，流動收購的第一種流向是小作坊拆解，廢舊家電拆下來的外殼、塑料、玻璃、金屬元件等作為生產(chǎn)原料賣給生產(chǎn)廠家，電路板等核心部件通過中間商輾轉(zhuǎn)賣到加工廠；第二種是將舊電視、洗衣機、冰箱等修飾一新后出售。
來自環(huán)保部門的數(shù)據(jù)顯示，這些被拆解下來的廢舊物品，對環(huán)境的污染十分嚴重。而“香蕉皮”致力于改變這一現(xiàn)狀。
過去，是老百姓有空時自己搬到垃圾箱或與小商販砍價，“香蕉皮”可以實現(xiàn)一分鐘下單，由專業(yè)人員上門回收，并得到相應積分的商品。
巴雅爾介紹：“具體來說，香蕉皮的回收模式是這樣的：點開‘香蕉皮’網(wǎng)站，進入快速兌換，第一步選擇要回收的產(chǎn)品，填寫回收類型、產(chǎn)品類型、產(chǎn)品尺寸；第二步，選擇希望兌換的物品；第三步是填寫聯(lián)系信息，預約上門回收及送貨時間。”
需要明確的是，“香蕉皮”的回收實際上是一種易貨。老百姓通過廢舊家電，從“香蕉皮”兌換同等價值的商品，多是防護口罩、洗衣粉、香皂、收納箱等日用品，種類高達幾百種。在巴雅爾看來，這是一種公益新思路，而且倡導節(jié)儉。
萬事俱備，所欠為何？
易貨的時間成本以及不可預知的交通成本，“香蕉皮”回收的及時性難以匹及個體回收戶
“之所以選擇‘香蕉皮’這個名字，其中一個原因就在于‘香蕉皮’的名字特別容易記。”巴雅爾坦誠。然而，上線一年，投入資金上千萬，建起了35輛汽車在內(nèi)的物流平臺，30多人的組織架構等，“香蕉皮”的知名度和市場份額始終沒有打開。
相較于北京廢舊家電年淘汰量500萬～600萬臺、正規(guī)年處理量150萬臺的巨大市場，“香蕉皮”的成績單并不漂亮。截至2014年6月15號，“香蕉皮”上線一周年之際，線上平臺回收數(shù)量僅9345件，線下數(shù)量則不到4萬件。
問題到底出在哪？是1年時間太短？還是“香蕉皮”的運營模式脫離實際？抑或是在線回收廢舊家電這種模式在中國并不可行？
電子商務發(fā)展的核心是實現(xiàn)“供應——效率——成本”的最佳鏈條，“香蕉皮”打造了雄厚的物流平臺，背后所依托的處理平臺是北京最大的廢舊家電處理商，倉儲、后期處理等多個難題并非發(fā)展的攔路虎。
一切好似萬事俱備，那為什么東風無法吹起？
巴雅爾表示，對這種巨虧的狀態(tài)心中早有預期，因為易貨的時間成本以及不可預知的交通成本，“香蕉皮”在回收的及時性上難以與個體回收戶匹及。同時，作為電子商務網(wǎng)站，“香蕉皮”知名度的打開需要巨額的網(wǎng)絡推廣費，從0個客戶到100個客戶的積累，所需費用至少6萬元，讓用戶第一時間想到“香蕉皮”意味著更多的巨額投資。
這十分符合電子商務的特點。電子商務市場遵循強者愈強、弱者愈弱的“馬太效應”，甚至更加極端，幾乎只容“老大”生存。同時，電子商務還強調(diào)用戶體驗、用戶習慣。巴雅爾表示，在老百姓沒有形成一定習慣的前提下，讓其主動交投廢舊家電十分困難。
根據(jù)籌備過程之初做過的一次問卷調(diào)查顯示，建立“香蕉皮”這樣一個在線回收平臺，在調(diào)查人群心中具有不俗的認可度。其中，年輕人對在線回收的認可度要高于老年人。從“香蕉皮”上線后的實際運營情況來看，也的確是年輕人多采用在線交投方式，而上了年紀的人多使用電話預約。
但是，巴雅爾對“香蕉皮”未來的發(fā)展前景表示樂觀，“因為老百姓從不知道到知道有一個過程，從線下到線上又有一個過程。”下一步，“香蕉皮”將繼續(xù)開展進社區(qū)活動，手機App客戶端也正在研發(fā)過程中，留給廢舊家電在線回收平臺“香蕉皮”的孕育時間還很長。
