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通用技術(shù)咨詢:知識管理引領(lǐng)初創(chuàng)咨詢企業(yè)成長

2009-07-31 02:48:22  
 

通用技術(shù)咨詢顧問有限責(zé)任公司(下稱“通用技術(shù)咨詢公司”)成立于2007,隸屬于中國通用技術(shù)(集團)控股有限責(zé)任公司,是以中儀國際招標(biāo)公司市政公用事業(yè)咨詢業(yè)務(wù)部(下稱“中儀市政咨詢部”)為基礎(chǔ),整合集團內(nèi)各類優(yōu)勢資源組建的極富戰(zhàn)斗力的團隊,是城市基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境咨詢領(lǐng)域的國有主力軍”, 連續(xù)四年被評為“優(yōu)秀咨詢機構(gòu)”。

自中儀市政咨詢部2002年起進(jìn)入市政公用事業(yè)咨詢領(lǐng)域,截至2008年,公司已累計完成四十余項城市水務(wù)和固體廢物處理特許經(jīng)營項目,為地方政府科學(xué)決策提供了卓有成效的項目咨詢及招商引資服務(wù)。目前通用技術(shù)咨詢公司已完成了市政公用事業(yè)咨詢領(lǐng)域全覆蓋,并積極向環(huán)境產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域拓展,開啟了環(huán)境產(chǎn)業(yè)基金、水環(huán)境流域治理、產(chǎn)業(yè)研發(fā)中心等新型業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

伴隨著通用技術(shù)集團轉(zhuǎn)型升級的步伐,集團對通用技術(shù)咨詢公司提出建設(shè)專業(yè)化、知識管理型商務(wù)集成服務(wù)商的要求。“知識管理”正式成為咨詢公司發(fā)展的航標(biāo)燈,公司以“知識管理”為主線,加快轉(zhuǎn)型探索的步伐:大力倡導(dǎo)“終身學(xué)習(xí)、持續(xù)創(chuàng)新、艱苦創(chuàng)業(yè)、和諧包容”的企業(yè)文化,積極樹立“獨立、公正、嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)”的核心價值觀,從員工培訓(xùn)、企業(yè)管理、薪酬激勵等各方面健全完善各項管理制度,提高企業(yè)的商務(wù)集成和管理咨詢能力,努力打造成“國內(nèi)一流、國際知名”的咨詢企業(yè)。

u      知識開闊視野—聚焦市政公用事業(yè)咨詢市場

中國通用技術(shù)集團旗下的招標(biāo)公司是我國最大的招標(biāo)采購和技術(shù)引進(jìn)服務(wù)商,自1986年開始從事世行、亞行、日元貸款、各國雙邊政府貸款項目及國家政府采購和特定產(chǎn)品的招標(biāo)采購業(yè)務(wù),為全國各地300多家自來水及污水處理廠等市政公用事業(yè)項目提供過設(shè)備、技術(shù)引進(jìn)的代理服務(wù)。遍及全國的業(yè)務(wù)培育了通用集團與國家環(huán)保部及各地環(huán)保局、各地建設(shè)局(建設(shè)委員會)、水利部、農(nóng)業(yè)部、交通部、(原)林業(yè)部等部委長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系,各招標(biāo)公司也以其高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了社會各界的廣泛贊譽。

在多年從事招標(biāo)代理采購業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中,頻繁接觸市政公用事業(yè)項目,對該領(lǐng)域有了較多的了解和認(rèn)識。2000年初,我國市政基礎(chǔ)設(shè)施市場化改革剛剛起步,尚處摸索階段,為地方政府部門提供市政基礎(chǔ)設(shè)施改革整體策劃、招商咨詢的新業(yè)務(wù)則應(yīng)運而生。業(yè)務(wù)人員了解到用戶新的需求,洞悉到這個市場機會,剛從國外學(xué)成歸來的劉昆同志帶領(lǐng)業(yè)務(wù)四部開始了不懈的創(chuàng)新探索,將原本零散的信息轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)化的知識,進(jìn)而運用于業(yè)務(wù)實踐。通過對業(yè)務(wù)信息的收集、積累、加工、提煉,深入分析后形成如下認(rèn)識:我國市政公用事業(yè)投資領(lǐng)域蘊藏著前所未有的巨大商機;以適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)模式介入將大有作為,而這種業(yè)務(wù)模式則是不同于以往招標(biāo)代理采購的全新舉措。2002年中儀招標(biāo)公司團隊率先介入水務(wù)咨詢業(yè)務(wù),并專門成立市政公用事業(yè)咨詢業(yè)務(wù)部,進(jìn)軍市政基礎(chǔ)設(shè)施咨詢領(lǐng)域。

咨詢團隊發(fā)揮高素質(zhì)、知識型員工的潛能,綜合運用多學(xué)科知識,實現(xiàn)商務(wù)集成,提供咨詢服務(wù)知識產(chǎn)品。團隊根據(jù)項目當(dāng)?shù)鼗靖艣r,提供項目比選方案,并承擔(dān)項目運作過程中商務(wù)、政策、法律、技術(shù)等全過程服務(wù),編寫招商文件并為招商全過程服務(wù),直至合同簽約生效;公司投資數(shù)百萬元自主研發(fā)財務(wù)軟件,并在項目咨詢過程中不斷補充、完善,使其成為能夠準(zhǔn)確預(yù)測投資人報價的科學(xué)工具;系統(tǒng)整理了與我國市政公用事業(yè)相關(guān)的現(xiàn)行法律法規(guī),牽頭編撰完成《市政公用事業(yè)改革相關(guān)文件匯編》,這是業(yè)界第一本全面匯集近年來與市政公用事業(yè)改革有關(guān)的法律、法規(guī)工具書,它的出版在業(yè)內(nèi)引起很大反響。

公司借助自身優(yōu)勢,在為各地政府提供優(yōu)質(zhì)咨詢服務(wù)知識產(chǎn)品的過程中,積累了豐富的項目經(jīng)驗。先后承擔(dān)完成了江蘇省淮安市污水處理廠TOT/BOT打捆項目、江蘇省淮安市自來水公司股權(quán)轉(zhuǎn)讓項目、江陰市城區(qū)等四家污水處理廠和管網(wǎng)資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓項目、揚州市工業(yè)固廢和危險固廢綜合處置中心BOO項目等三十多個特許經(jīng)營招商項目,項目涵蓋了市政水務(wù)、固廢領(lǐng)域的BOT、TOT、BOO、股權(quán)轉(zhuǎn)讓等多種特許經(jīng)營項目模式。

u      理念提升管理—招標(biāo)代理到咨詢服務(wù)的全面轉(zhuǎn)型

2007年,通用技術(shù)集團決策層審時度勢、高瞻遠(yuǎn)矚,堅定地制定轉(zhuǎn)型升級發(fā)展戰(zhàn)略:明確提出“調(diào)整創(chuàng)新國際貿(mào)易與工程承包業(yè)”,“大力積極發(fā)展研發(fā)設(shè)計咨詢業(yè)”,并提出“大力開展水務(wù)咨詢、工業(yè)項目投資咨詢等咨詢業(yè)務(wù);在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、公用事業(yè)等領(lǐng)域,為各級政府和國內(nèi)外大企業(yè)提供專業(yè)化的項目管理和咨詢服務(wù)”等。

作為通用技術(shù)集團實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級、探索外經(jīng)貿(mào)主業(yè)轉(zhuǎn)型的序曲,通用技術(shù)咨詢公司于2007年破繭而出。成立伊始,劉德冰董事長即提出:公司要發(fā)揮央企社會責(zé)任,“急政府之所急,做國家之所需”,為客戶提供專業(yè)化服務(wù)和高層次智力支持。公司咨詢團隊也認(rèn)識到:咨詢服務(wù)是典型的提供知識產(chǎn)品型服務(wù),如何不同以往地對咨詢團隊、咨詢項目進(jìn)行有效管理,需要有新的理念。公司咨詢團隊努力克服傳統(tǒng)管理思想的弊端,積極倡導(dǎo)、逐步提升知識管理理念,形成了充分利用知識資本和集體智慧,堅持可持續(xù)發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)式學(xué)習(xí)、專家型管理服務(wù)的管理模式。

在通用技術(shù)集團的支持與引導(dǎo)下,通用技術(shù)咨詢公司本著“急政府之所急,國家之所需”的原則,以知識管理理念為指導(dǎo),發(fā)揮國有企業(yè)的資源、人才的整體優(yōu)勢,以專業(yè)、專注的精神成功地完成了從招標(biāo)代理到咨詢服務(wù)的全面轉(zhuǎn)型。經(jīng)過多年積累,公司成為業(yè)界具有較高業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和知名度的市政環(huán)境專業(yè)咨詢機構(gòu),也是唯一在該領(lǐng)域活躍的中央直屬企業(yè)。

通用技術(shù)咨詢公司成功繼承并提升了在市政公用事業(yè)咨詢領(lǐng)域積累的業(yè)績和經(jīng)驗,承擔(dān)的市政公用事業(yè)項目咨詢工作贏得了各方好評。其中,繼成功完成江陰市城區(qū)等四家污水處理廠和管網(wǎng)資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓項目后,公司與江陰市政府展開全面戰(zhàn)略合作,承擔(dān)江陰市域市政公用事業(yè)城鄉(xiāng)一體化咨詢工作,得到原江蘇省委書記李源潮同志的高度評價。在原市政咨詢部2005年、2006年公司連續(xù)兩年獲得由中國水網(wǎng)、中國環(huán)境報、中國水利報和中國環(huán)境報∕產(chǎn)經(jīng)周刊聯(lián)合頒布的“優(yōu)秀咨詢機構(gòu)”稱號后,通用技術(shù)咨詢公司于2007年、2008年連續(xù)兩年位列“優(yōu)秀咨詢機構(gòu)”榜首,充分顯示了公司在水務(wù)、固廢等市政公用事業(yè)領(lǐng)域豐富的經(jīng)驗和雄厚實力。

u      戰(zhàn)略促進(jìn)發(fā)展—打造國際知名咨詢企業(yè)

咨詢企業(yè)是典型的知識密集型企業(yè),提供知識產(chǎn)品。為更好地指導(dǎo)公司管理實踐,通用技術(shù)咨詢公司深入研究知識管理相關(guān)理論,并在經(jīng)營管理過程中,嘗試將理論付諸實踐。

通過幾年的探索與實踐,通用技術(shù)咨詢公司水務(wù)、固廢咨詢已發(fā)展成為成熟的業(yè)務(wù)模式,并以驕人業(yè)績和高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)被建設(shè)部等主管部門譽為市政環(huán)境咨詢行業(yè)的“國有主力軍”。2008年通用技術(shù)集團轉(zhuǎn)型創(chuàng)新工作有了飛躍性進(jìn)展,對通用技術(shù)咨詢公司轉(zhuǎn)型創(chuàng)新工作也提出了更高的要求;隨著中國經(jīng)濟快速發(fā)展、改革開發(fā)不斷深入,我國環(huán)境、市政產(chǎn)業(yè)發(fā)展蘊藏著巨大潛力,通用技術(shù)咨詢公司如何抓住機遇、進(jìn)一步加快發(fā)展的問題也擺在了面前。

基于對內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境的深入分析,通用技術(shù)咨詢公司銳意進(jìn)取,在鞏固傳統(tǒng)水務(wù)、固廢咨詢領(lǐng)域優(yōu)勢地位的同時,正在穩(wěn)步實現(xiàn)打造“國內(nèi)一流、國際知名”的咨詢企業(yè)長遠(yuǎn)目標(biāo)。發(fā)起主辦和參與的一系列會議活動正在不斷擴大公司在行業(yè)內(nèi)的影響力;積極向軌道交通、供熱、燃?xì)?、國際金融組織貸款咨詢等市政公用事業(yè)其他領(lǐng)域拓展;穩(wěn)步推進(jìn)流域治理、環(huán)境產(chǎn)業(yè)基金、產(chǎn)業(yè)研發(fā)中心等高端環(huán)境產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。

Ø      20085月,受科技部和建設(shè)部委托,通用技術(shù)咨詢公司參與國家十一五重大科技專項水體污染控制與治理中太湖流域治理項目,將參與“環(huán)太湖城市群水環(huán)境綜合管理技術(shù)集成研究與綜合示范”課題的研究。實現(xiàn)從單體水務(wù)項目到流域治理的質(zhì)的提升。

Ø      20089月,通用技術(shù)咨詢公司介入滇池治理工作,在認(rèn)真分析以往治滇的主要問題和癥結(jié)后,提出治滇必須改變“多龍治水”的局面,必須進(jìn)行體制、機制改革創(chuàng)新,必須打造全新的投融資平臺和項目運作平臺。同年11月,通用技術(shù)咨詢公司治滇的工作正式啟動,通用技術(shù)咨詢公司將利用在環(huán)境咨詢領(lǐng)域的強大優(yōu)勢和豐富經(jīng)驗,提供管理顧問咨詢服務(wù)、投融資平臺建設(shè)咨詢和具體項目實施的過程咨詢等服務(wù),在創(chuàng)新機制、體制的前提下,為昆明滇池治理打造投融資平臺和項目運作平臺。

Ø      20085月,為積極拓展在環(huán)境產(chǎn)業(yè)發(fā)展、探索產(chǎn)業(yè)基金投資模式,按照集團要求,通用技術(shù)咨詢公司增設(shè)“中國環(huán)境產(chǎn)業(yè)投資基金籌備辦公室”。同年12月,通用技術(shù)咨詢公司與漢能投資集團簽署合作協(xié)議,環(huán)境產(chǎn)業(yè)基金的籌備工作邁出了實質(zhì)性步伐。

Ø      20087月,通用技術(shù)咨詢公司正式注冊進(jìn)入世界銀行和亞洲開發(fā)銀行的咨詢公司數(shù)據(jù)庫,成為世行、亞行注冊咨詢機構(gòu),獲得為世行、亞行項目服務(wù)的資格。公司以此為契機,積極參與了亞行贈款咨詢服務(wù)項目,并于10月與亞行正式簽訂咨詢服務(wù)合同,為公司從事國際金融組織貸款和贈款項下的咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)創(chuàng)造了良好的開端,也為公司開拓國際市場奠定了良好基礎(chǔ)。

Ø      20084月,通用技術(shù)咨詢公司與北京城市鐵路股份公司正式簽署了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,雙方致力于共同打造國際一流的城市軌道交通系統(tǒng),為北京乃至全國的軌道交通建設(shè)樹立模版。到目前為止,北京城鐵公司已將多個咨詢項目委托通用技術(shù)咨詢公司,雙方合作進(jìn)展順利、關(guān)系融洽。

Ø      2008年,根據(jù)集團發(fā)展研發(fā)咨詢業(yè)的要求,通用技術(shù)咨詢公司致力于環(huán)境產(chǎn)業(yè)全鏈條的整合,積極推進(jìn)清華-通用技術(shù)環(huán)境產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略和技術(shù)研發(fā)中心的設(shè)立,目前階段性合作框架協(xié)議已經(jīng)簽署。

Ø      通用技術(shù)咨詢公司作為中日節(jié)能環(huán)保論壇秘書處單位,為推進(jìn)中日兩國節(jié)能環(huán)保領(lǐng)域技術(shù)交流與產(chǎn)業(yè)合作做了大量的工作。20089月,承辦的中日節(jié)能環(huán)保技術(shù)交流會,為今后中日雙方在技術(shù)和經(jīng)濟方面的合作開拓了新的平臺。200811月,第三屆中日節(jié)能環(huán)保綜合論壇在日本東京成功舉行,中日雙方的主題發(fā)言人多次對通用技術(shù)咨詢公司所做項目為中日環(huán)保事業(yè)發(fā)展帶來的貢獻(xiàn)和取得的成就給予肯定和贊譽。

Ø      200812月,通用技術(shù)咨詢公司成功開發(fā)了天津濱海新區(qū)集中供熱特許經(jīng)營咨詢項目和河北省張家口燃?xì)夤靖闹祈椖?,在水?wù)、固廢咨詢獲得領(lǐng)先優(yōu)勢基礎(chǔ)上,完成了市政公用領(lǐng)域特許經(jīng)營咨詢項目全覆蓋。

Ø      ……

 

2009年,受全球金融危機的影響,通用技術(shù)咨詢公司面臨的形勢將更加復(fù)雜嚴(yán)峻,擔(dān)負(fù)的任務(wù)將更加繁重艱巨。通用技術(shù)咨詢公司將繼續(xù)堅持以“知識管理”為主線,加快轉(zhuǎn)型探索的步伐,為成為 “國內(nèi)一流、國際知名”的咨詢企業(yè)而努力,為我國的市政環(huán)保事業(yè)發(fā)展、保護(hù)人類共有的家園做出自己的貢獻(xiàn)。

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