編者按：為弘揚先進(jìn)的社會責(zé)任理念和公益慈善文化，促進(jìn)環(huán)境企業(yè)踐行社會責(zé)任，環(huán)境商會今年發(fā)起最具社會責(zé)任會員企業(yè)調(diào)研活動。即日起，商會將陸續(xù)展示會員企業(yè)社會責(zé)任優(yōu)秀案例，弘揚公益精神，彰顯企業(yè)社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
中山公用踐行社會責(zé)任
1、水務(wù)公司勇?lián)姑?/span> 守望中山“放心水”
水，賦予一座城市以生命，給城市增添了生動和靈韻?；仡欀猩降臍v史，城市發(fā)源、工業(yè)化振興、現(xiàn)代化崛起都與水資源息息相關(guān)。
作為中山水資源的“守望者”，水務(wù)公司為城市和百姓提供優(yōu)質(zhì)、安全的飲用水；同時，它又收集、處理著城市污水，守護中山的水環(huán)境。水務(wù)公司以中山市民的福祉為改革落腳點，切實服務(wù)民生，履行社會責(zé)任，始終把保障安全、優(yōu)質(zhì)供水作為首要職責(zé)，從水廠、管網(wǎng)、水質(zhì)檢測等多環(huán)節(jié)確保安全供水，并通過科技創(chuàng)新和智慧水務(wù)建設(shè)，著力構(gòu)建“從源頭到龍頭”全方位安全保障體系。
（一）優(yōu)化水廠工藝，提升水源安全保障。公司水廠具備成熟先進(jìn)的凈水處理系統(tǒng)，精細(xì)工藝流程管理，科學(xué)調(diào)配藥劑品種和用量，出廠水和管網(wǎng)水水質(zhì)綜合率優(yōu)于《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》(GB5749-2006)要求，尤其是大豐水廠濁度大部分控制在0.1NTU以內(nèi)，優(yōu)于國家生活飲用水標(biāo)準(zhǔn)1NTU的標(biāo)準(zhǔn)。針對近年來源水出現(xiàn)的氨氮、鐵、錳升高及藻類、低濁等現(xiàn)象，開展南頭水廠氣浮工藝改造項目、三鄉(xiāng)南龍水廠純氧曝氣—活性無煙煤等項目，提高去除氨氮及有機物的處理能力，2021年還計劃啟動在全祿或南龍水廠實施深度處理工藝，完成下屬7家水廠消毒系統(tǒng)升級改造，提升水質(zhì)保障及前沿工藝技術(shù)儲備。
（二）推進(jìn)陳舊供水管網(wǎng)升級改造。供水管網(wǎng)是城市供水的“動脈”，近5年公司累計投資超3億元，實施陳舊供水管網(wǎng)升級，改造管網(wǎng)超800公里，惠及用戶約11萬戶，改造后的供水管網(wǎng)，入戶水質(zhì)明顯轉(zhuǎn)好，供水水壓顯著提高，管網(wǎng)水質(zhì)綜合合格率99%以上。2018年1月，中山市“放心水”項目獲得廣東省宜居環(huán)境范例獎。2021年，公司將加大力度，計劃投資6.24億元在3年內(nèi)完成鍍鋅管和灰口鑄鐵管等老舊管材可實施部分的改造，消除因老舊管材原因造成的水黃、水壓低、爆管停水等用水問題。
（三）建立全方位水質(zhì)監(jiān)控體系。公司實施從水源地巡查→原水檢測→出廠水監(jiān)測→管網(wǎng)及末梢水監(jiān)測的全過程水質(zhì)管理體系，建立了制水班組、廠級化驗室、國家級監(jiān)測站三級檢驗監(jiān)控制度，作為廣東省供水行業(yè)第一個獲得國家實驗室認(rèn)可的單位，公司水質(zhì)監(jiān)測中心中心的檢測項目覆蓋飲用水、地表水、污水和污泥，檢測能力達(dá)274項，（水質(zhì)179項，水處理劑12項，污水67項，污泥16項）涵蓋國家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB5749-2006）檢測項目106項， 2017 年公司還組建了專業(yè)化的應(yīng)急檢測隊伍，配備了水質(zhì)應(yīng)急采樣車及便攜式紅外測油儀、便攜式重金屬測定儀、便攜式生物毒性儀等一批可用于應(yīng)急檢測的儀器設(shè)備，“現(xiàn)場即可進(jìn)行23項檢測”，在有突發(fā)情況時能及時發(fā)現(xiàn)、及時檢測、及時處置。
（四）打通供水安全“最后一公里”。2014年3月《中山市住宅二次供水管理辦法實施細(xì)則》實施后，中山公用水務(wù)成立二次供水分公司并逐步完善新建小區(qū)二次供水接收、運營維護的統(tǒng)一管理模式，實現(xiàn)了二次供水設(shè)施“遠(yuǎn)程監(jiān)控、實時監(jiān)測、無人值守、專業(yè)巡維”的智慧化管理，為新建小區(qū)二次供水用戶用水安全“最后一公里”護航。截止目前，已接收新建小區(qū)354個，涉及用戶25萬戶。同時，為推進(jìn)老舊小區(qū)二次供水接收管理，公司于今年2月主動向市水務(wù)局提交了《中山公用水務(wù)老舊小區(qū)二次供水改造實施方案》，計劃2021年改造20個小區(qū)，2022年改造80個小區(qū)，第一期100個小區(qū)的投資概算約為3億元。后續(xù)還將以“能接全接、應(yīng)改全改”為原則，計劃用5年時間完成供水服務(wù)范圍內(nèi)所有老舊小區(qū)的接收、改造，打通供水安全“最后一公里”。
（五）“智慧水務(wù)”增添企業(yè)創(chuàng)新動能。公司制定了一系列供水突發(fā)事件專項預(yù)案，借助“智慧水務(wù)”平臺，建成供水調(diào)度、熱線服務(wù)、管網(wǎng)GIS、巡查維修、營業(yè)服務(wù)等系統(tǒng)，全面滿足供水服務(wù)需求。在水務(wù)調(diào)度中心可以24小時監(jiān)控水源水質(zhì)、取水量、水泵開停狀態(tài)及運行參數(shù)、出水水質(zhì)、水壓等重要數(shù)據(jù)，部分水廠實現(xiàn)了少人值守或“無人值守”管理模式，通過應(yīng)用SCADA壓力監(jiān)控系統(tǒng)、推進(jìn)區(qū)域計量、建立遠(yuǎn)傳水表系統(tǒng)、有效技術(shù)手段，生產(chǎn)運行更精細(xì)，供水調(diào)度更科學(xué)，運營更準(zhǔn)確。智慧水務(wù)項目榮獲2015年中山市科技進(jìn)步獎三等獎、2016年第二十六屆廣東省企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果二等獎。
公司還通過與哈爾濱工業(yè)大學(xué)、湖南大學(xué)等國內(nèi)知名高校建立產(chǎn)學(xué)研合作平臺，持續(xù)開展生態(tài)型水處理、出水消毒副產(chǎn)物、供水管網(wǎng)壓力等新工藝、新技術(shù)研究及應(yīng)用。2018年獲得了國家高新技術(shù)企業(yè)稱號并與彭永臻院士合作建設(shè)國家級重點實驗室和省市兩級技術(shù)創(chuàng)新平臺，已取得發(fā)明專利2項、實用新型專利1項、軟件著作版權(quán)14項、40項科技創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)換，出臺2個廣東省地方標(biāo)準(zhǔn)。
2、吹響抗擊疫情“集結(jié)號”，中山公用以專業(yè)與擔(dān)當(dāng)構(gòu)筑堅實后盾
新冠肺炎疫情的來襲，讓中山市民的生活進(jìn)入了“非常態(tài)”。這種“非常態(tài)”不僅考驗著中山人民的團結(jié)與意志，更考驗著一座城市的城市運營保障力度。
身負(fù)中山市水務(wù)、市場運營、環(huán)衛(wèi)服務(wù)、垃圾處理、港船客運等多項城市運營重任，中山公用吹響了抗疫“集結(jié)號”，以其深厚的專業(yè)實力與勇于擔(dān)當(dāng)?shù)穆殬I(yè)精神，為中山人民構(gòu)筑了堅實后盾。
構(gòu)筑防火墻：不同的專業(yè)，相同的精神
疫情當(dāng)前，響應(yīng)速度與效率尤為重要。為了配合中山市第二人民醫(yī)院臨時防疫病區(qū)建設(shè)的需要，滿足項目的用水需求，公用水務(wù)和公用工程迅速組織技術(shù)人員前往現(xiàn)場勘查。根據(jù)中山市政府要求，該工程項目僅有6天工期。
時間緊，任務(wù)重，在一批優(yōu)秀黨員干部的帶領(lǐng)下，中山公用人邁開了與時間賽跑的腳步：場地受到限制，大型機械難以進(jìn)場，施工班長就親自上陣帶領(lǐng)施工人員采用人工開挖的方式施工；為了在安裝過程中不阻礙搶救的“生命通道”，施工人員采用撐小船試探水位深度，將給水管道的排柵一步步搭建起來。施工人員鉚足勁，提前2天完成了給水工程項目，保障了醫(yī)護人員和患者的用水需求。
在公用水務(wù)和公用工程的員工們在日夜奮戰(zhàn)的同時，醫(yī)院的另一側(cè)，每日從防疫病房中送出的500公斤醫(yī)療廢棄物，處理任務(wù)則落在了環(huán)衛(wèi)服務(wù)公司身上。中山公用旗下的名城名德公司安排專人專車專箱，優(yōu)先收集新型冠狀病毒患者及疑似病患產(chǎn)生的醫(yī)療廢物，確保醫(yī)療廢物得到及時、有序、高效、無害化處置。
在“戰(zhàn)疫”一線，這些勞動者們以相同的專業(yè)精神與過硬的專業(yè)技能，為中山人民構(gòu)筑起的一道道疫情“防火墻”。他們來自不同的專業(yè)領(lǐng)域，但他們是擁有同樣奉獻(xiàn)精神的中山公用人。
堅守第一線：全力保障民生需求
善于謀，敏于行。在中山市進(jìn)入重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)狀態(tài)后，中山公用迅速響應(yīng)，加大城市運營保障力度，保障中山市民的生活需求。為了讓中山市民安心、放心，中山公用的每一個崗位上，都有無數(shù)的勞動者在默默堅守——
2020春節(jié)正值中山遭受咸潮侵襲，中山公用水務(wù)2134人次日夜堅守，270名黨員干部沖鋒在前，守護著城市供水“生命線”。客戶服務(wù)96968熱線24小時輪班值守，1月24日至2月17日期間，接入電話5030個，發(fā)出短信超120萬條。
中山公用市場40多名黨員提前結(jié)束春節(jié)假期返回崗位，約占市場公司黨員總?cè)藬?shù)的80%。春節(jié)以來，屬下24個農(nóng)貿(mào)市場、1個批發(fā)市場堅持開業(yè)，每天超過550名市場員工在崗，帶動70%的市場商戶正常營業(yè)，共同維護農(nóng)貿(mào)市場農(nóng)產(chǎn)品的正常流通秩序。大年三十至二月二十四日期間，76名食品安全檢測專員共開展超16000批次的專業(yè)檢測，為市民“菜籃子”安全保駕護航。
名城科技環(huán)衛(wèi)工人堅守在服務(wù)領(lǐng)域的崗位，肩負(fù)著城區(qū)25個垃圾轉(zhuǎn)運站、840間垃圾屋及1000多個垃圾收集點的日常垃圾收集清運；名城科技加大對各環(huán)衛(wèi)作業(yè)場所、環(huán)衛(wèi)設(shè)備消殺力度，最大程度抑制病毒生存。大年三十至正月十五，名城科技共派出保潔收運人員16000余人次，電動三輪車、藍(lán)箭車、灑水車、炮霧車輛3500余車次。
天乙能源在崗員工積極承擔(dān)，放棄休息休假，甚至將“四班三倒”調(diào)整為“三班三倒”，確保繼續(xù)發(fā)揮出緩解垃圾圍城、保障民生用電的重要作用。
根據(jù)疫情形勢變化，中港客運及時地調(diào)整航班服務(wù)，但仍堅守崗位的客艙乘務(wù)組，一如既往在客運旅途中為客人提供安全、舒心的服務(wù)。
這些令人感動的數(shù)據(jù)背后，匯聚了中山公用人的點滴汗水。沒有驚心動魄的故事，只有日復(fù)一日的堅持，與沖鋒在前的戰(zhàn)士們相同，在中山市民背后的“守護者”們，是這座城市能夠安穩(wěn)度過“冬天”的中堅力量。
國企擔(dān)當(dāng)：“使命召喚，責(zé)無旁貸”
自1月20日廣東省報告首例確診病例以來，在中山市國資委、中匯集團的統(tǒng)籌指導(dǎo)下，中山公用黨委及經(jīng)營班子高度重視、迅速響應(yīng)，全面動員積極開展疫情防控工作。中山公用人全體上下一心，全面落實省、市有關(guān)工作部署，組織各下屬企業(yè)扎實做好疫情防控工作。
中山公用集團層面成立了疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定疫情防控策略，細(xì)化部署各項防控舉措，領(lǐng)導(dǎo)各下屬企業(yè)迅速開展宣傳動員、籌措物資、員工排查、現(xiàn)場防控，強化執(zhí)行效果并確保運營服務(wù)質(zhì)量。
值得一提的是，中山公用迅速響應(yīng)中山市國資委減免租金政策，對符合政策條件的對象，即承租中山公用及下屬公司所擁有的經(jīng)營性土地、物業(yè)的非公有經(jīng)濟實體和個體工商戶（含自然人），減免了兩個月的租金，租金總額超過2000萬元。
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