編者按：為弘揚(yáng)先進(jìn)的社會(huì)責(zé)任理念和公益慈善文化，促進(jìn)環(huán)境企業(yè)踐行社會(huì)責(zé)任，環(huán)境商會(huì)今年發(fā)起最具社會(huì)責(zé)任會(huì)員企業(yè)調(diào)研活動(dòng)。即日起，商會(huì)將陸續(xù)展示會(huì)員企業(yè)社會(huì)責(zé)任優(yōu)秀案例，弘揚(yáng)公益精神，彰顯企業(yè)社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
中國(guó)水務(wù)踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任
中國(guó)水務(wù)投資有限公司（以下簡(jiǎn)稱中國(guó)水務(wù)）前身為成立于1985年的水利部國(guó)有獨(dú)資企業(yè)中國(guó)灌排技術(shù)開發(fā)公司（以下簡(jiǎn)稱灌排公司）。經(jīng)水利部批準(zhǔn)，灌排公司于2004年4月成建制劃至綜合事業(yè)局，更名組建中國(guó)水務(wù)投資有限公司。
中國(guó)水務(wù)主營(yíng)業(yè)務(wù)為原水開發(fā)和供應(yīng)、區(qū)域間調(diào)水、城市供排水、污水處理、污泥處理、苦咸水淡化和固廢處理等水務(wù)與環(huán)保行業(yè)投資運(yùn)營(yíng)管理及相關(guān)增值服務(wù)。近年來，公司按照“依托原水資源優(yōu)勢(shì)、立足水供應(yīng)與污水處理領(lǐng)域，建立區(qū)域性水務(wù)一體化產(chǎn)業(yè)鏈”的發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持水務(wù)產(chǎn)業(yè)不動(dòng)搖，大力開展水務(wù)項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)和投資并購(gòu)。
中國(guó)水務(wù)先后成功控股錢江水利，搭建了浙江、江蘇、山東、湖南4個(gè)區(qū)域性投資平臺(tái)和上海環(huán)保集團(tuán)1個(gè)環(huán)保產(chǎn)業(yè)投資平臺(tái)。目前，公司擁有一級(jí)控股子公司20家，業(yè)務(wù)分布在全國(guó)10個(gè)省市，40多個(gè)城市。水處理能力達(dá)到1000萬(wàn)噸/日，垃圾處理能力1700噸/日，濃鹽水處理量0.8萬(wàn)噸/日。
全力抗擊新冠疫情，保障供排水安全
自新冠疫情爆發(fā)以來，中國(guó)水務(wù)切實(shí)履行國(guó)企責(zé)任，科學(xué)部署，精準(zhǔn)施策，扎實(shí)工作，擔(dān)負(fù)起特殊時(shí)期安全供水、治污清源的責(zé)任，保障了人民群眾的用水安全，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出自身應(yīng)有貢獻(xiàn)。
精準(zhǔn)施策，全力保障用水安全。中國(guó)公司針對(duì)疫情期間可能出現(xiàn)的用水量增加及病毒存在糞口傳播風(fēng)險(xiǎn)等的情況，及時(shí)下發(fā)了供水廠、污水廠防疫工作系列指引文件，全力保障居民生活用水、企業(yè)用水，尤其是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的用水需求，切實(shí)做好應(yīng)急搶修和供水服務(wù)工作。
標(biāo)準(zhǔn)化體系顯實(shí)效，供排水優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定。得益于中國(guó)水務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化工作的扎實(shí)基礎(chǔ)，疫情爆發(fā)以來，中國(guó)水務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等手段，組織所屬企業(yè)加大對(duì)水質(zhì)防護(hù)技術(shù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，各地所屬企業(yè)多措并舉，有條不紊，所在地區(qū)的供水安全和污水達(dá)標(biāo)排放得到有效保障，為地方防疫工作正常開展做出了突出貢獻(xiàn)。
防疫物資優(yōu)先保障一線職工。各企業(yè)提前備足物資，確保供應(yīng)及時(shí)，保證生產(chǎn)的連續(xù)性，中國(guó)水務(wù)統(tǒng)籌各企業(yè)物資信息，確保調(diào)配、共享渠道通暢，優(yōu)先保障一線職工需求。
加強(qiáng)水質(zhì)檢測(cè)和管網(wǎng)巡檢力度。中國(guó)水務(wù)擁有完善的水質(zhì)監(jiān)測(cè)體系，各地企業(yè)依托良好的硬件基礎(chǔ)，疫情期間提高檢測(cè)頻次，確保優(yōu)質(zhì)出水。同時(shí)各企業(yè)職工克服困難，加強(qiáng)了管網(wǎng)巡查力度，24小時(shí)做好搶險(xiǎn)工作，涌現(xiàn)了眾多感人事跡。尤其是齊齊哈爾水務(wù)集團(tuán)有限公司，多次在零下20多度條件下晝夜搶險(xiǎn)，受到了當(dāng)?shù)厝罕姀V泛贊譽(yù)。
鼓勵(lì)線上支付，堅(jiān)守不停水承諾。中國(guó)水務(wù)所屬各地企業(yè)鼓勵(lì)廣大用戶采用微信和支付寶進(jìn)行線上繳費(fèi)，并鄭重承諾對(duì)防疫期間因故未能按期繳納水費(fèi)的用戶不收取違約金、不停水，讓廣大用戶疫情期間安心居家。
積極捐款捐物，傳遞戰(zhàn)“疫”信心。疫情初期，各地消毒液緊缺，中國(guó)水務(wù)各地水廠發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，緊急配置共40噸次氯酸鈉消毒液,分別捐贈(zèng)至當(dāng)?shù)卣⑹聵I(yè)單位、醫(yī)院和社區(qū)等單位，為地方疫情防控提供重要物資支持。隨著疫情防控深入開展，各企業(yè)職工又通過各種方式向疫情嚴(yán)重地區(qū)捐款捐物。此次疫情防控斗爭(zhēng)中，中國(guó)水務(wù)涌現(xiàn)出的大量先進(jìn)典型，有6個(gè)單位，6個(gè)個(gè)人獲得水利部評(píng)選的“新冠疫情防控工作先進(jìn)單位”和“新冠疫情防控工作先進(jìn)個(gè)人”。
積極推動(dòng)農(nóng)村飲用水項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)居民同質(zhì)飲水
中國(guó)水務(wù)充分以其所屬企業(yè)目前所開展的城鎮(zhèn)供水業(yè)務(wù)為依托，將城市優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)向所在行政區(qū)域內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村進(jìn)行延伸和覆蓋，構(gòu)建城鄉(xiāng)供水一體化，提升農(nóng)村飲用水安全保障服務(wù)水平，為美麗鄉(xiāng)村建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。
2020年，集團(tuán)繼續(xù)在山東、浙江、江蘇等地積極推進(jìn)水務(wù)城鄉(xiāng)供水一體化工作，以城鎮(zhèn)供水業(yè)務(wù)為依托，將城市供水服務(wù)向所在行政區(qū)域內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村延伸和覆蓋，通過管網(wǎng)延伸、托管服務(wù)等方式解決了30.51萬(wàn)農(nóng)村人口的飲水安全問題。同時(shí)通過銷售消毒設(shè)備、一體化凈水設(shè)備及農(nóng)村二次供水集成設(shè)備，協(xié)助政府解決了40.96萬(wàn)農(nóng)村居民用水問題，有效改善了當(dāng)?shù)厝罕姷娘嬎畻l件和生活質(zhì)量，取得了良好的社會(huì)效益。
其中，錢江水利構(gòu)建“城市水廠為主，農(nóng)村水站為輔”的供水格局，為28個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及250個(gè)村提供綜合化解決方案，并成為浙江省首家推行農(nóng)村供水工程團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的供水企業(yè)。蘭溪農(nóng)飲水模式被水利部及地方政府大力推廣，得到一致好評(píng)。榮成水務(wù)作為山東省農(nóng)村改廁先進(jìn)典型，完成了全市72個(gè)村、1.3萬(wàn)多戶的改廁任務(wù)，目前榮成水務(wù)已經(jīng)接收600多臺(tái)村級(jí)戶型處理器及近16萬(wàn)戶三格化糞池后續(xù)管理，開辟了新的主業(yè)市場(chǎng)。溧陽(yáng)水務(wù)區(qū)域供水項(xiàng)目繼續(xù)強(qiáng)勢(shì)組織推進(jìn)，搶占先機(jī)，接收南片區(qū)域水廠托管，全面完成了政府和公司的既定目標(biāo)。浙江省定海區(qū)島北水廠和江蘇省淮安市淮安區(qū)白馬湖自來水廠，還榮獲“全國(guó)首批農(nóng)村供水規(guī)范化水廠”稱號(hào)。
2021年公司繼續(xù)鞏固現(xiàn)有城鄉(xiāng)供水一體化項(xiàng)目成果，做好供水區(qū)域內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)與農(nóng)村的供水用戶延伸覆蓋工作。同時(shí)以現(xiàn)有項(xiàng)目為依托，加快老舊供水設(shè)施及供水管網(wǎng)改造，全面提升供水區(qū)域內(nèi)25萬(wàn)農(nóng)村人口的用水質(zhì)量，保障農(nóng)村用水安全。
踏實(shí)服務(wù)群眾，彰顯社會(huì)責(zé)任
近年來，隨著中國(guó)水務(wù)做深做透和標(biāo)準(zhǔn)化工作地不斷深入，各企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和意識(shí)得到顯著提升，樹立扎根當(dāng)?shù)?，踏?shí)服務(wù)群眾的良好企業(yè)形象?；窗菜久吭聢?jiān)持定期開展“水廠開放日”活動(dòng)、“流動(dòng)客服”活動(dòng)、“劉軍維護(hù)隊(duì)”便民服務(wù)活動(dòng)，使得企業(yè)、居民信任度和獲得感大大提升，移動(dòng)支付占比大增，被評(píng)為淮安市2020年度營(yíng)商環(huán)境建設(shè)先進(jìn)單位。榮成水務(wù)優(yōu)化涉水民生訴求辦理答復(fù)機(jī)制，對(duì)榮成市現(xiàn)有各平臺(tái)群眾訴求處理進(jìn)行整合，統(tǒng)一安排調(diào)度，縮減辦理時(shí)限。溧陽(yáng)水務(wù)增加給水業(yè)務(wù)辦理的受理網(wǎng)點(diǎn)，優(yōu)化供水接入流程，打破服務(wù)界限，壓縮辦理時(shí)長(zhǎng)，同時(shí)有效處理了源水水質(zhì)突變的突發(fā)事件。齊水集團(tuán)同樣深入開展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作，簡(jiǎn)化用水報(bào)裝程序，在“獲得用水”評(píng)價(jià)指標(biāo)考核工作中，取得黑龍江省第一的優(yōu)異成績(jī)。
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